Los riesgos de seguridad para los E-Commerce

Uno de los factores que contribuyen a frenar la expansión es la desconfianza de los clientes respecto a la seguridad de las transacciones. Temores en parte fundados, porque los sitios de E-Commerce, si no están protegidos adecuadamente, están expuestos a riesgos muy concretos.

E-Commerce comprometido = fuga de usuarios, inversiones perdidas y gastos imprevistos

¿Qué ocurre si tu sitio es víctima de un ataque informático? Los productores de navegadores y los motores de búsqueda han creado alianzas para identificar sitios infectados y proteger a los usuarios:

• Los motores de búsqueda, como Google, pueden eliminar el sitio infectado o sospechoso de los resultados, o degradarlo temporalmente;
• El sitio atacado puede ser bloqueado por navegadores como Firefox o Chrome, con las familiares pantallas rojas que avisan de que algo no va bien;
• Al intentar visualizar un sitio infectado, el antivirus puede mostrar mensajes de advertencia, con consecuencias obvias: ¿quién compra en un sitio que hace saltar el antivirus?
• Otra posibilidad es que se creen sitios de phishing, copias falsas de sitios conocidos que intentan apropiarse de datos personales y sensibles.

En caso de ataque informático, los daños para la actividad pueden ser enormes no solo en términos de credibilidad y relación de confianza con los clientes: las consecuencias prácticas van desde el robo de datos personales y direcciones de email hasta la apropiación de números de tarjetas de crédito, que por este motivo siempre es mejor no almacenar.

Y tú, ¿qué tan preparado estás y qué tecnologías usas para proteger tu actividad de estos riesgos?